Vì sao Satya Nadella dần từ bỏ mảng điện thoại và đó là bước đi đúng đắn? U6kNd
Vào tuần trước, CEO của Microsoft là Satya Nadella đã chia sẻ với báo chí về việc "chỉnh đốn lại việc kinh doanh smartphone". Cụ thể là các động thái dần từ bỏ công việc kinh doanh điện thoại, tập trung vào phần mềm, giải pháp. Và điều này là bước đi đúng đắn của nhà cầm quân gốc Ấn. 

Quyết định này bắt đầu bằng việc sa thải 1.850 nhân viên như TECHRUM đã từng đưa tin trước đây và Microsoft mất khoảng 200 triệu USD để bồi thường cho các nhân viên bị sa thải. Trước đó, Microsoft cũng đã bán đi mảng điện thoại phổ thông cho công ty Foxconn với giá khoảng 350 triệu USD. Đây là những dấu hiệu rõ ràng nhất cho việc Microsoft đang có ý định rút lui dần khỏi thị trường smartphone.

Thay đổi định hướng

Satya Nadella đã viết rõ ràng trong thông cáo báo chí thông điệp: "Chúng tôi chú trọng tạo ra sự khác biệt trên các dòng điện thoại của mình. Đối với doanh nghiệp sẽ là mức độ an ninh cao, khả năng quản lý, cùng hệ thống Continuum và người dùng phổ thông có nhu cầu tương tự."

Terry Myerson, người phụ trách nhóm phát triển Windows and Devices đã gửi email đến các nhân viên của mình với nội dung: "Các bạn đã thực hiện một công việc khó khăn với nhiều ý tưởng tuyệt vời nhưng không có sự liên kết xuyên suốt toàn công ty để có thể tạo nên sự thay đổi." 

Một nhà phân tích độc lập tên Ben Thompson đã nhận định quan điểm này của Terry khá là ngớ ngẩn và dùng để né tránh sự thật dự án đã thất bại. Microsoft rõ ràng đã cố gắng phát triển trong thị trường điện thoại nhiều năm qua, việc này nhất định phải có sự hợp tác toàn lực của cả công ty.

Vì sao Satya Nadella dần từ bỏ mảng điện thoại và đó là bước đi đúng đắn? U6nxg

Thực tế tại thời điểm lúc việc cắt giảm mảng kinh doanh điện thoại là quyết định hoàn toàn hợp lý và được nhiều người ủng hộ. Satya Nadella đang giải phóng các nhân viên của đội Office, dịch vụ điện toán đám mây Azure và Windows để họ có thể phát triển nhiều phần mềm mới hay ho hơn thay vì cứ bấu víu vào Windows. 

Ví dụ rõ ràng nhất là thương hiệu huyền thoại Nokia nay đã bị Microsoft rũ bỏ sau khi bỏ ra 7,2 tỷ USD để mua về và được công ty đổ rất nhiều thời gian và công sức để phát triển, một quyết định cực kỳ sai lầm khiến Steve Ballmer rời khỏi chiếc ghế CEO để Satya Nadella thay thế.

Những nỗ lực sửa sai

Kể từ ngày lên chức CEO, Nadella đã cố gắng sửa chữa sai lầm của thương vụ Nokia, nhưng việc này chỉ khiến số vốn của công ty bị thổi bay nhanh chóng hơn. Chỉ trong 3 năm từ ngày thỏa thuận được ký kết, thị phần Windows Phone đã giảm xuống mức kỷ lục dưới 1%. Các thiết bị Lumia chưa bao giờ có doanh số bán tốt khi liên tục bị sụt giảm lần lượt 46% và 49% trong hai quý gần nhất, mảng điện thoại phổ thông thì đã bị các thiết bị Android siêu rẻ nuốt chửng, một số sản phẩm phải xuống mức giá cực rẻ dưới 25$ tại các thị trường như Ấn Độ.

Mặc dù việc mua lại Nokia hoàn toàn không có lợi gì cho Microsoft nhưng nếu ngay lập tức từ bỏ thỏa thuận trị giá hơn 7 tỷ USD này thì quả là điều đáng xấu hổ cho Microsoft. "Cười người hôm trước hôm sau người cười", chính Steve Ballmer đã cười nhạo Apple khi công ty ra mắt iPhone và năm 2007 và đến nay thì Microsoft đang bị tất cả các hãng sản xuất smartphone khác vượt lên trên.

Vì sao Satya Nadella dần từ bỏ mảng điện thoại và đó là bước đi đúng đắn? U6ABZ

Nhìn nhận khách quan thì Nadella đã cố gắng làm mọi việc có thể trong quyền hạn của mình và Microsoft tồn tại đến ngày hôm nay được là nhờ học tập được từ những sai lầm trong quá khứ và luôn luôn thay đổi đúng lúc.

Thay vì cố gắng bán điện thoại, Microsoft đang tập trung vào việc phân phối những phần mềm chất lượng của hãng như Office đến với càng nhiều người dùng càng tốt và mục tiêu tiếp theo là cố gắng mang Windows 10 lên một tỷ thiết bị trong vòng một năm tới. Để biến việc này thành sự thật, Microsoft đã cho phép người dùng Windows 7, 8, 8.1 được nâng cấp lên Windows 10 miễn phí. 

Windows 10 hiện đang được 300 triệu người sử dụng, vấn đề hiện tại là trong vòng hai tháng tới, đợt nâng cấp miễn phí sẽ hết hạn và 700 triệu người dùng còn lại liệu có kịp thời nâng cấp? Con số này sẽ được tính vào số người dùng Windows 10 nếu họ chịu trả tiền mua bản quyền sau khi thời hạn cho nâng cấp miễn phí không còn nữa.

Trở lại công việc kinh doanh smartphone

Nadella đang cố gắng khai thác ưu điểm hiện tại của smartphone Microsoft đó là vẫn có nhiều người thích sử dụng Windows Phone hơn là iOS hay Android, nhóm khách hàng này chủ yếu tập trung vào giới doanh nhân. Nguyên nhân chủ yếu là nhờ những tính năng độc quyền như Continuum, cho phép bạn biến smartphone thành một chiếc máy tính thu nhỏ với đầy đủ chức năng chỉ với một thiết bị nhỏ gọn tên Display Dock.

Vì sao Satya Nadella dần từ bỏ mảng điện thoại và đó là bước đi đúng đắn? U6dCk

Tuy nhiên, việc tiếp tục bán smartphone cho các đối tượng này chỉ mang tính an ủi cho Microsoft hơn là lợi ích thật sự, bởi vì nó không tạo ra lợi nhuận như thị trường smartphone nói chung, nơi mà các các thiết bị Lumia từng được triển khai.

Tương lai của Microsoft sẽ phụ thuộc vào Windows 10, Office và nền tảng điện toán đám mây Azure cùng các sản phẩm giải trí như HoloLens. Nadella đã khuyến khích các nhân viên của mình tự do sáng tạo ra nhiều sản phẩm hơn và cho phép họ phát triển trên chúng nhiều nền tảng khác nhau chứ không chỉ dừng lại ở Windows.

Hình ảnh một công ty lệ thuộc vào HDH Windows đã được Nadella phá bỏ. Microsoft hiện đang ở vị trí rất tốt để có thể tạo ra những điều mới mẻ và tốt hơn. Trong đó, việc bỏ đi mảng kinh doanh điện thoại lúc này cũng là thay đổi tích cực để hãng tiến lên phía trước.

Tham khảo: Techradar