Cuối cùng, WhatsApp cũng loại bỏ chính sách trả phí và cung cấp ứng dụng này một cách miễn phí hoàn toàn.

Default WhatsApp chính thức miễn phí hoàn toàn, và vẫn không có QC 1487688

Trước đây, người dùng WhatsApp Messenger phải trả một khoảng phí 1 USD (khoảng 22 ngàn đồng) hoặc 1 Bảng Anh (tùy thị trường) sau năm đầu tiên sử dụng. Tuy nhiên, điều này vừa chính thức kết thúc khi Facebook (chủ sở hữu của WhatsApp) tuyên bố ứng dụng này hiện tại là "free" và người dùng không phải tốn bất kỳ chi phí nào để sử dụng nó hàng năm.
Việc tính phí của WhatsApp Messenger tỏ ra không còn phù hợp với thời điểm hiện tại khi người dùng có nhiều lựa chọn miễn phí khác như Facebook Messenger, Skype, Viber… và vô số ứng dụng có chất lượng tương tự.
Theo PhoneArena, WhatsApp đã giải thích lý do loại bỏ khoản phí hàng năm là do hiện có nhiều người dùng thậm chí không có thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, nên họ khó có thể sử dụng dịch vụ nhắn tin này nếu tính phí dù chỉ 1 USD.

Default WhatsApp chính thức miễn phí hoàn toàn, và vẫn không có QC Screenshot_1

Câu hỏi hiện này vẫn là cách mà WhatsApp sẽ kiếm tiền dựa trên cơ sở người dùng khổng lồ của nó. WhatsApp giải thích rằng, ứng dụng vẫn tiếp tục không hiển thị quảng cáo của bên thứ 3, thay vào đó công ty có kế hoạch bổ sung tính năng cho phép khách hàng giao tiếp với các doanh nghiệp mà họ quan tâm: Bạn có thể liên hệ với ngân hàng của mình qua Whatsapp, ví dụ, bạn có thể hỏi ngân hàng về một giao dịch nghi gian lận hay kiểm tra tình trạng của một chuyến bay mà mình đã đăng ký.
Cuối năm 2014, Facebook bỏ ra tới 19 tỷ USD mua lại WhatsApp và hiện nó đã trở thành ứng dụng nhắn tin có số người dùng đứng thứ 2 thế giới, sau Facebook Messenger. WhatsApp cũng có mặt rộng rãi trên nhiều nền tảng như Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry OS và thậm chí cả Symbian và Nokia S40.