Các bạn sử dụng điện thoại sẽ có trường hợp FW bị lỗi như vô máy nghe nhạc nhưng máy báo thiếu ram, những ứng dụng mặc định trong máy nhưng ko truy cập được. Hay update bằng Nokia ovi (nokia software update) mà giữa chừng mất điện. Các bạn sẽ có nhu cầu cài lại FW hoặc cứu phone. Nếu FW bị lỗi mình nghĩ bạn ko nên dùng nokia ovi để cài lại phần mềm vì sau khi cài lại sẽ ko hết lỗi đâu. Nokia ovi chỉ sử dụng để up FW lên version cao hơn thôi.
- Trước tiên bạn cần biết rõ về các thông số của điện thoại mình đã như version phần mềm RM-XXX, produce code, imei.
+ So sánh kỹ imei trong máy (*#06#) và imei phía sau máy (dưới pin ) để xác định đúng produce code => để cài đúng phiên bản ngôn ngữ. Vì một số bạn mua máy cũ có thể 2 thông tin trên ko khớp với nhau.
+ Sau khi xác định đúng thông số thì mời vào đây để xem hướng dẫn tải FW mới nhất.
+ Chọn đúng các thông số RM-xxx, produce code . Nếu máy xách tay muốn cài tiếng Việt thì cần thay đổi produce code (tự tìm hiểu thêm nha).
-Chú ý sau khi chọn đúng hết thì down tất cả những file ở cột cuối rồi lưu chung 1 thư mục tên là RM-xxx ( VD như trên E75 thì tạo thư mục tên RM-412 rồi copy hết các file vào.Sau đó chép thư mục trên vào 
C:\Program Files\Nokia\Phoenix\Products\ (win 32bit)
C:\Program Files (x86)\Nokia\Phoenix\Products\ (win64bit)
+ Tốt nhất nên cài trước nokia ovi suite để có driver kết nối với điện thoại, sau khi cài xong tắt hoàn toàn ovi cho chắc.
+Vào đây tải Phoenix 2010 về cài vô máy tính
- Tháo thẻ nhớ, gắn sim vào, để điện thoại ở cấu hình bình thường. Cắm điện thoại vào (bằng cáp usb nhé, giờ chắc đa số dòng máy đều xài cáp usb, ko khuyến khích máy ko có cổng usb như 6233,6288 , n70 ,n72 ,n73,3250,..., những dòng cũ như 5200 ,5300 cũng rất hạn chế vì up die rồi thì ko chạy lại bằng cap usb đc), 
Mở phonenix lên. 
+ Menu file -> Scan produce. Dưới cùng sẽ xuất hiện thông số điện thoại (nếu chưa kết nối DT thì sẽ là no produce).
+Menu Flashing -> Firmware update. Trong các ô thông thường sẽ được điền đầy đủ thông số. Nhấn refurbish. Sau đó ngồi chờ đến khi xong hết. Nếu thông số chưa hiện ra bạn nhấn vô dấu ... để chọn FW nha.
Chú ý : Trong quá trình up ko đc rút cáp nhé, nên để sim trắng để tránh có cuộc gọi hoặc tin nhắn đến. Cần chép đúng FW vào thư mục.
Up dead phone : Giành cho trường hợp đang up bị lỗi ko khởi động máy đc.
Khi phone die thì bạn cấm vô máy tính vẫn có tiếng thông báo kết nối usb nhưng nokia ovi và phonenix đều ko nhận ra.
+ Mở phonenix lên 
+ Menu file ->Manager connection. Chọn no conection nhấn apply ->close. Ko nhấn apply đc thì nhấn vô dấu mũi tên lên xuống nha.
+ Chọn File -> Open produce rồi chọn đúng RM-xxx của máy mình, chọn open.
+ Menu flashinh -> Firmware update 
+ Sau đó sẽ có 1 cửa sổ ta nhấn vô dấu ...dể chọn FW đang lưu trong máy ( sau thao tác này thì các thông số như produce code, SW version, variant version đều đã đầy đủ, đừng sửa gì hết nha). Tích vào "dead phone usb flashing". 
+ Nhấn refurbish. 
+ Cho phoenix chạy xong hết sẽ có thông báo "press phone 'S power button". Lúc này cứ cấm điện thoại vào và nhấn ngay nút nguồn (hoặc cắm trước điện thoại nhưng ko gắn pin ,sau khi có thông báo thì gắn pin vào và nhấn nút nguồn). Khi nào phoenix báo đc vài % thì thả tay ra chờ đến khi xong.
-Nếu lần đầu bấm refurbish ko đc thì lần sau bấm restore user produce.
Chú ý :
- Chỉ nên sử dụng khi máy bị lỗi, còn khi máy chạy tốt thì ko nên dùng, hoặc up bằng nokia ovi sẽ tốt hơn. Mình nghe nói cách này rất an toàn, tuy vậy lâu lâu vẫn gặp những lỗi rất khó hiểu.
-Tuyệt đối ko đc down FW xuống Version thấp hơn (cài Vers lớn hơn hoặc bằng thôi) 
-Có nhiều trường hợp up bằng ovi phone die nhưng ko cứu đc đâu nhé.
-Trong khi up nên tháo thẻ nhớ ra nhưng phải gắn sim nha các bạn (tốt nhất là sim chết để phòng khi đang up có cuộc gọi đến).
Nguồn :tổng hợp và sưu tầm. Hôm nào rãnh sẽ up hình chi tiết hơn.